Les rôles et missions des membres de la Commission de Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC) |
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La médiation et l'examen des plaintes |
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La gestion des plaintes et des contentieux en Centre Hospitalier |
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La gestion des plaintes et des contentieux en EHPAD |
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La secrétaire de direction et la gestion des plaintes et des réclamations |
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