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L'annonce d'un diagnostic grave (cancer, maladie neurodégénérative, handicap...)
  • Présenter les contextes juridique et clinique liés à l'information du patient.
  • Elaborer une démarche clinique d'accompagnement du patient (besoins du malade, mécanismes de défense du patient et concept d'adaptation).
  • Conduire un entretien infirmier avec le patient et ses proches dans une démarche holistique à l'issue ou à distance de l'annonce du diagnostic.
  • Intégrer les composants indispensables de la communication (écoute active, langage verbal, non-verbal) .
  • Comprendre les enjeux d'un travail en équipe pluridisciplinaire (définition des rôles de chacunn analyse des cas cliniques et mise en oeuvre d'une démarche réflexive et éthique) .
  • Durée : 2 jours
    Public : Equipe soignante
Mobiliser ses ressources pour s'exprimer
  • Verbaliser les obstacles à l'expression de ses idées, ses objectifs, ses sentiments.
  • Identifier ses ressources en matière de communication.
  • Savoir décliner et argumenter un objectif personnel et/ou professionnel.
  • Durée : 2 jours
    Public : Tout Public
L'image de soi et l'accueil qualité
  • Comprendre et intégrer la fonction accueil dans sa dimension institutionnelle et relationnelle.
  • Développer son savoir être.
  • Avoir conscience de sa communication verbale et non-verbale, et de son impact.
  • Adapter ses réponses aux besoins et aux demandes des patients et des visiteurs.
  • Optimiser la maîtrise de soi face aux situations difficiles.
  • Durée : 2 jours
    Public : Tout Public
Les directives anticipées : garantir la volonté du patient
  • Connaître les textes régissant les directives anticipées et le rôle de la personne de confiance.
  • Etre en capacité de mener un entretien avec le patient et/ou des proches.
  • Savoir préparer le patient à cette démarche.
  • Analyser les enjeux et les conditions des directives anticipées.
  • Durée : 1 jour
    Public : Personnel paramédical
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